遵义支行：“开门红”如何放大招

奋战“开门红”是最美的风景。遵义支行团结一致，奋力拼搏，竭力完成各项指标！看看他们都做了些什么。

做“揽储难”的破冰人

乍暖还寒，疫情冲击下经济大环境的不景气，遵义支行坚持全员营销，上下联动，利用其在遵义财政系统和民营企业家当中比较熟悉的优势，发挥揽储长处，用真诚热情的服务赢得客户的信赖，密切关注企业资金，事先掌握资金动向。把金融服务对象从“事”转变到“人”身上，转变思想，将“优质服务”根植于心中；讲究方法，深挖客户金融需求，更密切关注非金融需求，提供全方位增值服务；发散思维，将“艰难揽储”转变为“盯人战术”。正因为此，才能实现遵义支行存款增长率的稳步上升。

做服务储户的贴心人

小舒是一名普通柜员。在她看来，要留住更多的老储户并发展新储户，加强感情投入是重要一环。冰冷的玻璃并不能阻隔与客户的亲切交流。小舒对每一位办理业务的客户都尽可能重视和尊重。“我能记住并且准确称呼常来我这儿办业务客户的名字，这是我对客户的尊重，同时也让客户感到我的用心。”舒远会分享道，“有个老客户，他们全家的储蓄存款，几乎占领了我们行的‘小半壁江山’，像这种重点客户，我肯定不能轻易放他走。有一笔定期到期了，他驱车四十分钟过来，说现在利率都降了，存哪儿都一样，要把钱转到自己家附近的银行存，我见机赶紧跟他普及了金融知识和政策，晓之以理动之以情，最终留下了这笔‘巨额存款’，好险啊！”柜台工作什么事都能遇到，什么客户都有，挑剔的、易怒型的......她总是耐心讲解，从容面对，并积极推荐农商银行的最新储蓄优惠。凭着这种见逢插针、因人施策的揽储策略，舒远会的储蓄存款在临柜人员中一直遥遥领先。

做客户的“知心大哥”

王飞从业十几年，长期和贷款客户打交道，基本掌握他们的“套路”，可谓是资深的信贷员了。为什么贷款户后来和飞哥成了“铁哥们”？王飞有个小本本，上面整整齐齐地记录着每天的工作任务，要见的客户，要打的电话，他们是什么行业，喜好是什么，一目了然。他认为，要想做好贷款营销工作，不仅要做好市场调查，有目的的针对一些客户群体，掌握他的真实需求，了解其经营状况，更需要和客户谈心、交朋友，以诚相待，了解他们的资金需求，真正做到一心为客户着想，扎实为客户服务。作为客户经理，王飞常常能帮助客户解决燃眉之急；作为私交，他以人格魅力结交了许许多多各行各业的朋友。

时不待我，立足服务。遵义支行坚持营销与管理“两手都要抓两手都要硬”的工作方针，求真务实，积极拓展工作思路，突出重点，攻克难点，补足弱点，做出亮点，奏响“开门红”营销最强音。