工行遵义分行创新模式举办线上“工迎新春 感恩同行”客户云年会

新春来临之际，为答谢客户的支持与信任，营造浓厚的节日氛围，工行遵义分行于日前举办“工迎新春 感恩同行”首届客户云年会，采用“现场表演+线上直播”的形式，让客户在疫情防控时期足不出户就能体验浓浓的“年味儿”。

据介绍，该行创新年会模式，着力提升客户体验，通过视频拜年、幸运连麦、趣味互动截屏、随机抽奖等环节，打破与客户的空间距离，实现与客户的有效沟通和信息交互。当天直播观看量近5000人次。

活动现场，该行将信用卡业务、收款码推介、专属理财方案讲解等融合到活动情景展示中，生动形象地展示工行产品和服务。活动本着“以客户为中心”的服务理念以及“感恩回馈客户”的活动目的，让客户身临其境感受优质、多元的非金融服务，在轻松愉悦的氛围中加深对金融产品及服务的了解，提升客户的认可度和满意度。

本次云年会不仅密切了该行与客户的联系，更有助于巩固良好的企业形象和品牌效应。接下来，该行将持续提升服务水平，以更专业优质的服务满足客户的大众化、个性化需求，努力打造成为服务更贴心、更全面的银行。