以客户为中心 推进外汇业务发展

站在新的历史起点，立足服务实体经济、支持国家高水平对外开放的历史责任，做好境内外汇业务是一个长期的过程，非一朝一夕，需要不断去审视完善业务本身，取人之长，补己之短，加强金融服务体系制度，不断提升金融服务水平，进而向目标不断靠近。

创新开放，提供优质金融服务。始终坚持以客户为中心、以产品为支撑、以优质服务为宗旨，积极推进外汇服务创新，不断完善优化客户外汇服务，解决企业多样化的外汇服务需求，赋能实体经济发展，实现社会、企业、银行的“多赢”局面。

灵活应变，推动跨境人民币发展。随着跨境人民币使用范围和业务种类的不断发展，人民币在国际结算中的地位愈发凸显，我们应根据政策变化深化学习、加紧宣传，挖掘企业需求，从跨境人民币经常项目业务到跨境人民币资本业务，始终坚持产品的发展和创新，紧扣客户需求打造重点特色产品，跨部门合作、全面服务、分层营销。

做实做牢，严守合规经营底线。多样化的业务滋生多样化的风险，我们应持续加强内控制度管理，深化自律机制建设，持续提升执行外汇管理规定的水平。积极落实外汇局相关工作管理要求，配合实施各项便利化措施的落地，积极配合开展各项外汇政策、创新产品的宣传工作，展现大行应有的责任担当。