红花岗农商银行召开2021年上半年舆情工作专题会议

1月28日，红花岗农商银行在总行1007会议室召开舆情工作专题会议。会议由党委委员、副行长刘念主持，运营管理部、办公室负责人及全行各营业机构会计运营主管参会。

会上，办公室组织学习《红花岗农商银行网络舆情处置应急预案》，重点就舆情处置“三同步”原则、做到五个“第一时间”等关键要素进行强调，特别是重视研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，及时发布准确、权威信息。

会议还组织对新浪财经《隐私危机之下，银行舆情风险应对指南》文章进行分析和解读，分析当前银行触发舆情的风险点，包括银行内部经营管理等问题引发区域内谣言盛行和恐慌情绪，进而触发挤兑风潮，以及银行与客户的利益发生冲突导致舆情突发，最突出的表现就是对客户隐私的保护工作不到位，导致客户不满进而产生舆情。要通过营业机构的员工提高对舆情研判的能力和意识，特别注意消费者权益和客户隐私，才能协调联动，形成合力，防止舆情产生。

刘念对意识形态工作及舆情工作进行再部署。她强调，意识形态工作是当前各项工作中极端重要的一环。各单位一是要切实认真履职，抓好日常舆情监测和防控，及时上报和处置突发事件；二是要认真对标对表逐项对意识形态工作的日常工作进行详细切分、认真落实，将意识形态工作落实到一线工作的方方面面；三是本年度各营业机构要按照规定完成舆情事件处置演练，将演练预案及时与办公室对接后实施全行演练，提升舆情事件处置能力。