用心服务，到家服务--红花岗富民银行金融服务进社区

今年的冬天,寒风凛冽,冷风嗖嗖的刮在脸上,却阻挡不了富民人为群众服务的热情。寒冬腊月，在遵义市红花岗区白杨社区里，还是能看到一群身穿工作服、胸戴工作牌的富民人与商户居民们亲切地交谈着。

“想不到你们富民银行的卡还能免费开通短信，代扣水电费，真是太方便了，这样我就不用去排队缴费了。”白杨社区的居民刘大爷脸上露出了开心的笑容。

富民工作人员和社区的工作人员对接，富民工作人员提供上门开卡、开通电费代扣业务，主动向居民宣传金融知识，银行业务、小微贷款等产品宣传资料，就居民关心的金融问题进行解答。并针对老年人金融安全防范能力较弱的特点，重点对防范诈骗、防范非法集资等方面知识进行普及。不仅让辖区居民对金融知识有了更深入的认识和了解，也增强了他们对保障自身财产安全的防范意识，受到社区居民广泛好评。

红花岗富民银行成立近八年来，始终坚守“做小、做广、做精”的市场定位，将城乡居民需要的金融产品和服务送上门，将“用心服务”做得更好。今年以来，领导班子带头与社区工作人员共同开展“人口普查”工作，同时将金融知识带到居民家中，得到不少居民的点赞。

下一步，红花岗富民银行将扩大覆盖面和宣传面，走进更多的社区、商圈，让更多的居民了解便捷的支付结算产品和金融政策。同时征求客户意见，找差距、补短板、列清单、解难题，不断改进我们的服务，坚持立足本土定位不偏、为民服务情怀不变，让红花岗富民的金融服务更有力度和温度。