思路引领 方法指引

总行“48字”工作思路既为我们指明了前进方向，又引导我们认识新常态、适应新常态，为全行实现稳定、协调、可持续发展提供了正确指引。

党建引领、从严治理。就是要高举中国特色社会主义伟大旗帜，团结奋进，不断提高我们基层行的党建质量，并结合基层行实际情况抓学习抓落实，突出党的核心领导作用，达到全面从严治党从严治行的要求及效果。

客户至上、服务实体。作为服务性金融机构，客户的认同和信赖是形成银行价值的源泉。我们致力于为客户提供卓越的综合金融服务,不断提升自身的服务能力，持续提升客户价值和客户满意度。我们秉持情系民生的战略方向，与当地经济发展同呼吸、共命运，不断加大对地方经济的投入，以高效的服务方式、创新的服务理念，助力每一个小微的梦想。

科技驱动、价值创造。科技创新铸就工行核心竞争力，科技的驱动大大提升了我行金融服务的供给能力和品质，更是在整体上提升了我行科技创新的能力，显著提升了金融服务保障和供给能力。

国际视野、全球经营。在做好金融服务的同时，我们也在努力进行着作为“宇宙行”的全球经营战略，积极跟随国家“走出去”战略和“一带一路”重大建设，坚定不移的实施国际化战略，迈向了“企业全球化”。

转型务实、改革图强。面对工作形势的变化，工行近年来在加快转型的步伐，不能墨守成规，更不能好高骛远，要脚踏实地、实事求是的务实作风和坚持改革创新理念，才能带领队伍行得稳、走得远，才能让基层行一步一步做强做大。

风控强基、人才兴业。业务发展风控先行，风险控制是我行做强做大的有力保障，而人才是生产力中的关键因素、是企业发展的不竭动力。始终坚持“德才兼备、以德为先”的用人标准，秉承公平公正的用人原则，营造任人唯贤的用人环境，实行科学系统的培养机制，积极创造和谐的工作环境和氛围，提升员工凝聚力和归属感，让更多员工随着工行的发展而成长。

总行“三比三看三提高”工作方法，是为全行争做最好的银行明晰了路径方略。“三比三看三提高”前提是比较，基础是分析，关键是变革，落脚是提高。和同业比，要分析同业排名数据，找到自身不足，努力补齐自身短板，发扬自身长处，提升支行的综合竞争力；和兄弟行比，要紧盯系统内考核指标，多分析研究经营考核指标，做好针对性举措加快赶超，对提出的措施要不折不扣落实到位；和自己比，加快业务知识技能和服务能力的提升，结合工作实际，不断攻克自身的弱项，迎难而上、不断成长。