以金融消费者为中心 助力疫情防控-----红花岗富民村镇银行开展3.15消费者权益宣传周活动

面对全国紧张的肺炎疫情，为认真开展好“金融消费者权益日”活动，遵义红花岗富民村镇银行（以下简称“我行”）按照人行及银保监会要求，提前谋划，以线上宣传为主，线下宣传为辅的宣传方式，积极开展以“金融消费者为中心，助力疫情防控”为主题的金融消费者权益宣传周活动。

此次宣传活动，引起我行领导高度重视，通过召开行务会议组成了以董事长钱长江为组长，各部门为小组成员的工作领导小组，其中综合管理部统筹安排3.15期间各项宣传工作。

一、宣传与疫情结合，提高宣传质量。因受疫情影响，宣传也变得更为特殊。今年我行以“金融消费者为中心，助力疫情防控”为主题，结合去年“权利.责任.风险”进行宣传，以提升消费者的风险意识和自我保护能力。统一宣传资料，在各网点LED显示屏上流转播放以“金融消费者为中心，助力疫情防控”、“珍爱信用记录，享受美好生活”等宣传语，利用各网点内液晶电视等电子设备开展宣传教育工作，提高了活动受众面和影响力。

二、大厅设重点宣传角，提高宣传力度。我行切实落实防疫工作要求，安排专人负责对前来办理业务的客户进行体温检测和金融知识普及,并在营业大厅填单台及资料取阅处放置消费者八项基本权益、远离不良网贷、预防电信诈骗等十余种资料，供客户随时取阅，使消费者体会到保护自身消费权益的重要性。

三、主推线上宣传，加强疫情防控。按照要求，创新思路，为避免人群聚集，同时积极开展线上宣传，我行充分利用微信公众号、微信朋友圈、易企秀等载体宣传3.15金融消费者权益日主题内容，提醒消费者在疫情期间如何识别贷款投资类诈骗、如何预防诈骗，告知广大金融消费者8大基本权益、如何养成良好的信用习惯等。除此之外，我行组织信贷从业人员线上学习征信教育微课程，使参训人员进一步增强依法合规操作意识，提高我行信贷从业人员的整体水平。

我行董事长表示，今年的消费者权益宣传，改变的是形式，不变的是责任。疫情防控是一场阻击战，也是一场总体战，但金融知识宣传和消费者权益保护工作不能缺位。我行将持续加大金融知识宣传，夯实金融消保工作责任，切实守住金融风险底线，构建和谐金融消费环境。