走访码牌记事

今天，是本月最后一次走访二维码牌。下班以后，早早吃完饭我便开始着手准备走访需要的资料。因上次走访后，很多客户提出需要多打印几份二维码，以便张贴在店铺的不同位置。我将客户需要的二维码如数打印出来，再把已进入睡眠账户的客户勾画出来，作为重点走访对象。一切准备就绪后，我带着大包资料出发了。

走访的第一家是一位老奶奶，开的副食店。因为老年人没有智能手机也不懂微信收付款，所以很多时候遇到用微信支付购买东西的，就只好放弃这笔生意。但自从我们给她安装了二维码牌以后，老奶奶再也不用担心因不能扫码支付而流失生意了。客人扫描二维码牌付款，老奶奶的手机短信立马收到到账通知。每次去老奶奶都乐呵呵地说：“以前我不懂也不敢用这些东西，总觉得只有收现金最踏实，现在好了，有了二维码牌，生意也比以前好了，谢谢你们!”听到这里，心里一阵暖流。客户满意不就是我们的最大心愿吗？

接下来便是走访睡眠户了。一圈走访下来，我终于找到了原因：大概都是因为后期办理的码牌前三个月资金要次日才能到账，所以客户心里忐忑不敢使用。我便逐一为客户下载了商户宝，虽然钱还是次日到账，但商户宝可以查询交易明细，这样一来，大大减轻了客户的担心，大家更乐于接受我行的二维码牌了。

走访完毕，天已经黑了，无数的星星在夜空眨着眼睛。虽然很累，但我觉得收获满满。在走访的过程中，为客户解决问题的同时，也增进了我们和客户之间的感情。倾听，理解，帮助客户，我们能做的其实还有很多。