愿“温柔”的你在一线柜台活成最美的自己

古语道：“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，水滴日久穿石，银行一线柜员，最普通的岗位，最平凡的工作，依然可以成就最美的你。

夏季的清晨，太阳总是迫不及待的冒出头来，天亮得很早，我们踏着微风行走在上班的路上。早上八点半，网点准时开门营业，此刻，你有没有从柜台窗口的透明玻璃里遇见最美的自己？好心态决定一切。

待人，态度温暖一点。一线柜员，是银行呈现在广大客户面前的首张名片，惟愿这张名片写满温暖二字。新形势下，银行业需要的不仅仅是标准化服务，更需要的是有人情味的服务。所谓一样米养百样人，诚然，我们所面对的客户群体良莠不齐，客户需求不尽相同，但一句真挚的问候，一个善意的微笑，一份贴心的理解都可以打动人心，传递温情。俗话说投之以桃，报之以李，好服务才能带来好口碑，我们要积极营造有爱有温度的服务环境，让客户高兴而来，满意而归，相信你在温暖他人的同时，也无时无刻不在温暖自己。

遇事，心境柔和一点。柜面的工作总是忙碌又令人疲惫，但总希望我们都能步履从容，不急不躁。工作年头长了，回过头来发现柔和的心境是顿悟，是尘埃落定的坦然，是人生的沉淀，岁月的花开，红尘的静雅。我们每天办理的业务琐碎繁多，但只要做到心平气和，理清头绪，有条不紊解决问题，到头来终将守得云开见月明。

明天，你依旧踏着朝阳赶路，愿总有人对你说：“嘿，你温暖的模样真可爱！”