道真农商银行浣溪支行“不忘初心 牢记 使命” 积极开展送金融服务上门活动

“这么大的太阳，想不到你们农商行真的来了，真是太

好了，这两天我都快愁死了，我一个人也不知道该怎么办呀？今天你们来我家，真是为我解决了一个天大的难题。”客户杨娥二说着说着，眼眶湿润了。

两天前，杉木村三合头组的刘组长急冲冲地跑进营业厅，向我们询问道：“有一个非常特殊的情况，希望你们农商行可以帮助解决。在我们组有一个13岁的小孩在读小学，他妈妈死得早，现在他爸爸也意外死亡了，家里只剩下一个86岁的老奶奶，成了孤儿。现在民政部门为了帮助他，需要给小孩打一些补助款，让给开个卡。由于他奶奶年龄较大，脚又不方便。你们能不能想个办法帮助解决一下，我实在是想不出有什么其他办法了”。

6月20日，针对这一特殊情况，浣溪支行积极和总行信息科技部联系，采取上门服务的方式，一大早拉着设备，来到了杉木村三合头组杨娥二家门前，为办理业务做好准备。由于杨奶奶年岁已高，行动不便，相关证明也未出具，支行行长王伯权又驱车赶往杉木村村委会，帮助杨奶奶出具相关证明后，方才为杨奶奶祖孙二人办理了开卡业务。

在办理业务中，围观村民越来越多，王伯权向大家宣传讲解了道真农商银行金融产品和应知应会金融知识，提醒他们要防范电信诈骗和非法集资，并针对他们提出的问题逐一进行解答，还手把手教老百姓下载“黔农云”，指导老百姓如何操作办理业务，赢得了在场百姓一致好评。

长期以来，浣溪支行在总行党委的指导下，坚守服务“三农”初心，牢记“利民、便民、惠民”服务的使命。党员同志充分发挥先锋模范带头作用，积极践行“百姓银行”服务承诺，实现人人包村、包组、包户的工作模式，通过常年开展走村窜户，有效帮助老百姓解决了最紧迫、最现实的生活、生产问题。