红花岗农商银行集中开展扫码活动显成效

为提升移动支付业务市场占有率，增强客户粘性和活跃度，自3月27日起，红花岗农商银行如火如荼地开展智能POS、黔农e付扫码营销月活动。截至4月30日，黔农e付商户总数11,453户，其中本年新增商户10,379户，提前8个月完成新增黔农e付商户数10,000户年度目标任务，超额完成总行“春天行动·黔农e付”新增 2,124户目标任务。智能POS商户1,217户，较年初新增981户。这些成绩的取得与总行的精心策划，安排部署密不可分，与营业机构的坚定执行，狠抓实干息息相关。

细化考核奖惩。总行根据综合网点、涉农网点、储蓄网点的不同特质，实行差异化考核，科学分解目标任务。同时，合理设置奖励机制，拿出专项资金对活动进行奖励，并鼓励机构进行二次考核，完成任务按照计价进行奖励，多完成多奖励，全面激发各层面营销的积极性。

锁定目标客群。为挖掘潜在客户，达到精准营销目的，营业网点通过摸清存贷款客户情况，锁定目标客户，实行上门服务，开展一对一、面对面的营销，通过发放宣传折页、现场介绍并演示等方式，把产品的便捷安全等功能优势向客户讲清楚、讲透彻，持续增强产品吸引力，进一步提高智能收单业务竞争力。同时，客户经理加大后续服务力度，通过“微喇叭”等方式跟踪答疑，及时发现问题、解决问题，让客户真正弄懂会用，提高客户的满意度和贡献度。以延安路支行为例，正是通过高效率地为客户办理扫码支付，并在不到3天的时间内为客户发放贷款，获得客户的信任。该客户发挥自身的人脉优势，带领延安路支行进入机电街建材市场，成功安装黔农E付20余户，打开了多年未能攻破的“顽固”市场。

实施联动营销。实行领导班子成员挂帮制，领导班子成员督导调度支行营销工作，帮助支行解决遇到的困难，为支行联系客户，深入基层实地营销。同时，开展“部门+支行”集中扫街活动，部门利用休息时间与营业机构密切配合、通力合作，深入街道、商圈进行“地毯式”营销。后台零售业务部全力配合一线营销服务，实行工作日加班周末值班制，及时审核前台营销人员的开户资料，随时做到人不离岗。

强化业务督导。零售业务部每日通报完成情况，让机构知进度、明差距，加强完成任务的紧迫感，进行压力传导。分管领导不定期深入网点督导分析，并对完成任务排名靠后的机构负责人约见谈话。

自扫码营销活动开展以来，红花岗农商银行400多名员工士气满满、积极拓展商户，“黔农e付”商户推广平均每天以约300户的速度增长，4月19日达到峰值477户，商户资金累计归集达6.96亿元,营销活动显有成效。