工行遵义分行三项举措切实防范电子银行操作风险

为切实加强电子银行业务管理，促进电子银行业务持续快速健康发展，努力实现全年“双无”案防工作目标，遵义分行结合实际制定方案，切实有效开展案防工作。

一、加强规范化管理，减少内部违规操作现象。加强对电子银行专业重要岗位、重点环节和业务高风险点的管控，重点抓好注册变更、证书管理、指令处理、柜员管理等几个环节的管理；加强内部账户使用网上银行的风险管理，合理划分操作证书、授权证书权限，禁止行内人员通过内部账户网上银行办理外部客户代发工资业务，禁止违规开立内部账户或超限使用内部账户。

二、强化客户安全意识，切实防范外部欺诈风险。深入开展电子银行客户安全教育工作,努力提高客户安全意识。充分利用营业网点、电话短信、网络报刊等多种渠道，对客户进行全方位的风险告知、安全宣传和防范教育，把风险防范融入客户的交易习惯，并不断探索安全教育的好方式，及时总结经验，切实提高安全宣传实效，引导客户正确、安全使用电子银行。

三、加强员工培训，提高风险防控能力。及时传达上级有关案防内控工作要求和提示业务风险动态，采取各种方式加强对各级从业人员进行电子银行业务制度、操作指南和新业务的学习培训，进一步提高员工风险意识，增强案防内控工作责任感。各支行和营业网点要建立培训档案，对员工参加培训情况予以记录并由员工本人签字确认，定期对员工培训情况进行检查，确保相关员工百分之百接受培训，人人知晓电子银行业务风险点和防范措施，促进基层行处认真做好学习培训工作，通过培训强化员工的制度执行力。