正安联社开展中银协公约、行业标准学习活动

7月1日，正安联社启动中国银行业公约、行业标准学习活动，全县240余名信合员工即将参与到活动中来。

该活动以“构建和谐金融环境,塑造和谐服务形象”为主题，旨在进一步贯彻落实中国银行业文明服务公约及其实施细则，争取在较短时间内提高全员对提升服务重要意义的认识, 巩固以客户为中心的服务理念。对此，正安农信社一是成立工作领导小组，并下设办公室于联社综合部，负责对公约、行业标准贯彻落实情况开展检查情况的收集和上报等工作；二是将开展对公约、行业标准检查的内容及要点行文下发各营业网点，并要求各营业网点按相关要求抓好落实；三是订购200余本《银行业文明规范服务读本》下发各营业网点和联社机关各部室，要求全体员工遵照升级监管和主管部门要求全面抓好落实等。

为了抓好示范带动，正安农信社各营业网点负责人、城区网点及联社机关全体员工等100余人参加了此次活动。活动集中对《中国银行业自律公约》及实施细则和《中国银行业文明服务公约》及实施细则等进行了全面学习。为突出学习效果，该县联社要求各营业网点负责人认真组织员工学习，层层抓好落实，做到人人熟知,深入掌握，不断提升业务操作技能、强化业务素质和服务能力,从细节着手,立足长远,从上到下规范员工服务礼仪和业务操作,通过软环境的改善,树立农信社的优良服务形象。