双向奔赴的诚信 ——客户经理与客户的共荣之路

诚信是金融市场的基石，更是道真农商银行与客户之间无需言说的契约。作为扎根乡土的金融纽带，道真农商银行客户经理的诚信履职与客户的诚信履约，如同车之两轮、鸟之双翼，共同谱写了普惠金融的和谐乐章。在日常服务的点滴中，这份双向的诚信不仅筑牢了合作根基，更滋养了地方经济的发展沃土。

客户经理的诚信，是换位思考的责任担当。从业多年，我始终坚信，金融服务的本质是信任的传递。今年夏天，我行贷款客户耿某虽因涉案被刑事处罚，却始终坚守诚信底线。他在狱中亲笔致信家属，再三叮嘱务必按时偿还农商银行贷款，杜绝逾期情况发生。这份身陷困境仍恪守信用的担当，彰显了其良好的契约精神，也为诚信社会建设增添了温暖底色，值得点赞。

客户的诚信，是坚守承诺的责任回馈。诚信从来不是单方面的付出，客户的履约守信，同样让金融服务更有温度。种植大户李大姐的故事让我印象深刻，2年前她因自然灾害导致果蔬绝收，无力按时偿还贷款。正当我们准备启动风险处置流程时，她主动找上门说明情况，承诺变卖家中农机具分期还款。此后半年，她起早贪黑打零工，硬是凑齐了第一笔还款。更令人动容的是，恢复生产后，她不仅提前结清了所有贷款，还带动当地十多位客户加入诚信贷款行列。截至目前，我负责的片区不良贷款率始终控制在2%以内，正是无数像李大姐这样的客户，用实际行动诠释了“言必信、行必果”的真谛。

双向诚信，铺就共荣发展之路。在农商银行与客户的互动中，诚信如同催化剂，让金融服务的效能最大化。我们为诚信客户提供利率优惠、审批提速等激励政策，让守信者得实惠；客户则以按时还款、如实提供信息的实际行动，回报银行的信任。今年，联盟支行将辖区内140余户诚信经营的小微企业和个体户纳入合作名单，提供综合金融服务，帮助他们扩大经营规模，解决其他难题。如今，这些客户不仅成为农商银行的忠实伙伴，更成为地方经济发展的中坚力量，形成了“银行诚信服务、客户诚信发展、经济诚信繁荣”的良性循环。

诚信无小事，枝叶总关情。作为道真农商银行的客户经理，我深知每一次真诚服务、每一次坚守原则，都是在为诚信金融添砖加瓦；而客户的每一次守信履约、每一次真心托付，都是对我们工作的最大肯定。在未来的日子里，愿这份双向奔赴的诚信之约，持续架起金融与民生的连心桥，让普惠金融的阳光照亮更多角落，共同书写银客同心、共谋发展的美好篇章。