工行遵义播州支行：公积金政策进万家 助力灵活就业者铺就“安居路”

清晨伊始，遵义市播州区的街头巷尾开始苏醒，这里的忙碌是无声而坚定的。外卖骑手在早餐店前快速集结，网约车司机点开接单软件，独立设计师在咖啡馆里打开电脑，自由主播在家中调试灯光设备。这是一个日益壮大的群体——灵活就业者。他们构成了城市活力的毛细血管，却也时常为未来的安稳感到隐隐的焦虑。

“每个月收入有起伏，最担心的是不稳定。像买房安家这种事，以前总觉得和自己隔着一道玻璃墙，看得见，摸不着。”35岁的自由平面设计师刘先生道出了许多同行的心声。他技术精湛，收入不错，但因无法提供传统单位盖章的稳定收入证明，在“安居梦”前屡屡受挫。

长期以来，住房公积金的缴存与使用，仿佛是体制内和大企业员工的“专属福利”，将广大灵活就业者挡在了门外。他们虽有购房意愿和一定支付能力，却难以享受低息的公积金贷款，购房成本显著增高。为打破这堵“玻璃墙”，工行遵义播州支行敏锐洞察这一社会新变化与新需求，主动联合播州区住房公积金管理中心，将“等客上门”变为“送策入户”，共同启动“公积金政策进万家”专项服务行动。让政策不再晦涩难懂，让服务触手可及，为灵活就业群体打开制度通道，将他们的“流量”变为安家立业的“存量”。

播州支行的行动并非简单宣传，而是一套线上线下结合的组合拳。支行抽调业务骨干，走出网点，走进灵活就业者聚集的创意园区、电商基地、零工市场、街道社区，用面对面咨询，用最通俗的语言解读政策，现场答疑。在支行对公业务部及重点网点，为前来办理公积金开户、缴存、咨询的灵活就业者提供一站式服务，简化流程，优先办理。

客户经理不仅讲解公积金政策，更扮演起“金融管家”角色。他们会根据个人的收入波动特点，帮助设计灵活的月度或年度公积金缴存方案；在客户有购房意向时，提供“公积金贷款+商业贷款”的组合融资建议，并联动推荐工行相关的装修分期、家居消费贷款等产品，提供一揽子“安居”金融解决方案。

刘先生在宣讲会上了解到，作为灵活就业者，他可以自愿缴存住房公积金，连续存满一定期限后，即可享受与单位职工同等的低利率的住房公积金贷款权利。在支行客户经理的协助下，他很快开设了个人公积金账户，并制定了按月缴存计划。预计明年就可以通过住房公积金贷款购买房子，并利用家居消费贷款实现“安居梦”。

刘先生的故事并非个例。自专项行动开展以来，播州支行已成功为超过60名外卖员、网约车司机、个体店主等灵活就业者办理了公积金账户服务。

“金融服务的温度，就体现在它能否关照到社会每一个群体的现实梦想。”下一步，工行遵义播州支行将继续深化与社保、税务等部门的联动，探索基于更多元信用数据的金融服务模式，并计划将“政策进万家”活动延伸至新市民、青年创业者等更多群体，致力于让普惠金融的阳光，照亮每一个奋斗者的前行之路，为播州区的高质量发展与和谐社会构建，贡献更坚实的金融力量。