服务跟着需求走

近日，湄潭农商银行第二党支部联合黄家坝官堰社区以开展“我为群众办实事”主题党日活动为契机，对客户服务和金融需求持续进行追踪，让“办实事”成为推动业务发展的“加速器”。活动现场以金融知识宣传和社保卡激活为突破口，着力打通服务群众的“最后一公里”，让金融普之于民、惠之于民，全力打造老百姓“家门口的银行”。

普及知识，外拓宣传。为进一步提高金融消费者的权责风险意识，第二党支部以“电信网络诈骗套路深，你我务必要小心”为宣传标语，向老百姓宣传金融电信诈骗的惯用技俩手段，并讲解“个人信息保护”“防范电信网络诈骗”等金融知识，着重对电信诈骗、养老骗局等非法金融活动进行提示宣传。

贷款助力，破解融资难。活动现场工作人员详细讲解“香葱贷”相关政策和贷款申请流程，并不断培育农户守法意识、诚信意识和合规意识。授信额度的提高和贷款流程的便捷，解决了农户发展特色产业的后顾之忧。

激活社保卡，“足不出户”。为切实解决特殊客户群体的难题，支部携带移动设备在活动现场为大家激活社保卡，方便了周边客户“足不出门”即可办理金融账户激活、医保电子凭证领取等业务。

群众利益无小事，最是“小事”显担当。湄潭农商银行第二党支部将始终践行“需求在哪里，服务就到哪里”的原则，坚持以客户为中心，持之以恒做好客户服务，用实际行动践行“我为群众办实事”。