欢迎光临遵义市银行业协会网站
当前位置:首页 > 银苑百花 > 浏览正文
谈谈“情商”和“智商”
来源:遵义汇川农商银行  作者:张小凤  2019年9月3日

经常会听到别人说“这人智商挺高的,但情商很一般”、“情商和智商是成反比的”、“情商高一点的人智商都不会太低”等等,说法不一。那什么是情商?什么是智商?

我理解的情商主要包括认识自我的能力、认识他人的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、人际关系管理能力。而智商是人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力。包括记忆能力、观察能力、想象能力、思考能力、判断能力等。

在此之前,我习惯把智商与情商分开看,认为两者之间并不存在必然的联系。直到我最近看了一篇连岳的短文《情商是智商的高级体现》,连岳的观点是:“情商是智商的一种高级体现,情商高,就是对人性的情绪有深刻的认识,能够准确捕捉通过情绪体现出来的诉求,迅速应对”。

针对这个观点,我反复回味,并运用身边大量的人事物在大脑不断验证,大方向看其实都是妥善解决问题的能力,显然最后我是完完全全认同连岳的观点。

身边那些情商高的人,确实能给我们一点就通的感觉,你的言外之意,用语言文字表述可能说不清,不好说,不能说,他马上能够体会。

情商的基础是理性,而脾气最能够代替情商说话,有些话一说出口就明白这个表达情绪的方式是错误的,我们无非就是观点想法没有得到对方的认可或者对方曲解我们的意思,而着急用发脾气的方式来回应,最后什么问题都没有解决,反而引发了更多的问题。脾气毫无节制地发泄,越用越多,力量越来越大,到它彻底失控之时,明知不对,也克制不住,那是理性彻底丧失的体现,是低智商的结果。

坏脾气是无能及无力的体现,而想让自己脾气好的终极方法就是能力提升,做事负责,事业有成,受人尊重,脾气就不会大,遇事先冷静两分钟,这个反馈系统一建立,坏脾气所需要的能量就没了。就像连岳说的“一个人知道自己无能、嫉妒、甚至绝望,都不可怕,当这些暗黑的情绪被赋予正义的名义时,杀伤力才可怕,毁灭他人,最后也毁灭自己,是失控的野火”。

当我们想发脾气的时候,先问自己一个问题:对方伤害了我吗?如果觉得受伤害,是不是我们的误解呢?问完这个问题,脾气就被我们捆住大半,能量开始消退,最后发现可能是我们没有得到良性有效的沟通、可能是中国语言博大精深带来的误解。

智商高的人情商都不会太低,情商高的人智商也不会太低。脾气不是天生无法改变的属性,情商和智商也是,随着我们知识系统的不断更新,遇事碰壁的不断总结,都会得到提高。

责任编辑:zunyiba  关闭窗口