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湄潭农商银行石莲支行与石莲供电所召开战略合作推进会
来源:湄潭农商银行  作者:白国伟  2020年4月26日

4月22日下午四点,石莲供电所会议室内人声鼎沸,湄潭农商银行石莲支行、茅坪分理处与石莲供电所就片区电费代缴业务召开战略合作推进会,会议以 “踏石留印强基础,清莲如水有服务”为主线,“党建+组织”合作模式为基础拉开大幕。双方客户经理进行了深入的沟通交流。

新冠肺炎疫情防控日趋平稳,反思疫情期间面对面现金缴存电费过程中凸显的传播渠道风险,湄潭农商银积极推广非现金结算模式,利用黔农云线上便民缴费的服务优势,与湄潭供电局积极对接,达成战略合作框架协议,让居民足不出户就能完成电费代缴,全面巩固战疫胜利成果。

本次会议明确了四个方面的问题:一是战前准备。依据战略合作框架协议内容,结合石莲、茅坪地域条件,双方达成了补充条款,按包片片区客户经理对接模式,实现全面对接。二是宣传发动。利用双方官网、微信公众号、微喇叭金融服务群、供电所微信群进行滚动式宣传,引导客户前来办理。三是现场走访。结合供电所目标任务,包片客户经理入户率要求达100%。石莲支行、茅坪分理处客户经理现场教会供电所客户经理下载安装黔农云软件,绑定认证缴费流程,对预留号码的客户群体进行绑定。四是大厅维护。对不愿接受黔农云绑定和未留存电话的客户群体,湄潭农商银行通过优质的大厅服务完成电费缴纳绑定。

通过此次合作,优化了服务体验,百姓足不出户,就让电费行走云端,使得石莲片区电费代缴范围达到全覆盖。

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